| 対象商品 |
RM-27N5SR / RM-27N4SR / RM-24N3SR |
| 期間 |
ご購入日から5年間
ご購入日を記載した保証書などの提示が無い場合、弊社出荷日翌日を保証の開始日とします。 |
| 窓口 |
- 「レグザお客様ご相談センター」までご連絡ください。
「レグザお客様ご相談センター」
【一般回線・PHSからのご利用は】
フリーダイヤル（通話料：無料） 0120-97-9674 ● 受付時間365日/ 9:00 ～ 18:00
【携帯電話からのご利用は】
ナビダイヤル（通話料：有料） 0570-05-5100
|
| 対応方法 |
保守形態：センドバック方式
本製品に異常があるときは、使用を中止し、必ず電源プラグを抜いてください。
以下を箱に梱包後、レグザ東日本持込修理センターへお送りください。
- 本製品一式（電源コードなどの同梱物を含む）
- 納品書など購入日を示すもの
- お客様のお名前・ご住所・お電話番号、故障・症状の状況（できるだけ具体的に）を記したメモ
修理品送付先：
〒349-1157 埼玉県加須市道目1584-1
TVS REGZA株式会社
レグザ東日本持込修理センター宛
電話番号:(携帯電話)0570-05-5100、(一般回線)0120-97-9674 (受付時間365日/ 9:00 ～ 18:00)
※ ご購入時の箱・梱包材等で厳重に梱包してください。
当社到着までに破損した場合、有料修理となる場合があります。
※ 紛失を避けるため受領確認ができる宅配便でお送りください。
※ 輸送料について
・保証期間中は当社負担で輸送を手配しますので、レグザお客様ご相談センター((携帯電話)0570-05-5100、(一般回線)0120-97-9674 受付時間365日/ 9:00 ～ 18:00)へご連絡ください。
・保証期間が過ぎているときは、発送時の輸送料はお客様にご負担いただきます。返送時の輸送料は当社が負担いたします。
|
| 免責事項 |
- 保証期間内でも次の場合には有料修理になります。
- イ.使用上の誤りおよび不当な修理や改造による故障および破損。
- ロ.お買い上げの後の落下、輸送などによる故障および損傷。
- ハ.火災、天災地変（地震、風水害、落雷など）、塩害、ガス害、異常電圧による故障および損傷。
- ニ.車両や船舶等の強い振動を受ける場所で使用した場合の故障および損傷。
- ホ.接続した機器の故障によって誘発した故障および損傷。
- ヘ.ご使用による汚れ、キズ。
- 修理のために取り外した部品は、特段のお申し出がない場合は当社で引き取らせていただきます。
- 修理の際、当社の品質基準に適合した再利用部品を使用することがございます。
- 日本国内においてのみ有効です。
- 本製品の使用または使用不能による付随的な損害に関しては、保証・補償いたしかねます。詳しくは取扱説明書をご確認ください。
- ご贈答品等やお買い上げの販売店に修理のご相談やご依頼ができない際はレグザお客様ご相談センターへご相談ください。
|
| 注意事項 |
- 修理を行う場合は、当社の品質基準に適合した再利用部品を使用することがあります。
- 修理において商品交換を実施した場合、お送りいただいた不具合品は返却いたしかねます。なお、不具合品の所有権は弊社に帰属します。
- 修理完了品および交換品は、取扱説明書の記載に従ってご使用・保管ください。
|
5年間の無償保証内容について
閉じる
